Die Sprechstunde ist geöffnet, wenn Fachkräfte zu den angegebenen Öffnungszeiten (von ... bis ... ) anwesend sind. Dann sehen Sie die Schaltfläche "Sprechzimmer betreten". Sie haben dann die Möglichkeit mit einer Fachkraft in einem Einzelchat Ihr Anliegen zu besprechen.
Wieviele bke-Sprechstunden-Fachkräfte online sind, zeigt die Anzeige unterhalb der Öffnungszeiten.
Während das System versucht, Sie in eine Beratung zu vermitteln, wird die verbleibende Zeit duch einen Laufbalken angezeigt. Brechen Sie diesen Vorgang nur ab, wenn Sie nicht weiter warten wollen, sonst werden Sie am Ende der Warteschlange eingereiht.
Sind alle Fachkräfte in einer Beratung, werden Sie ebenfalls informiert. In diesem Fall sollten Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.
Sie erreichen unsere Fachkräfte nun in der Regel
am Dienstag von 11 bis 12 Uhr,
am Mittwoch von 20.30 bis 22 Uhr,
am Donnerstag von 10 bis 12 Uhr und
am Freitag von 11 bis 12 Uhr
Das Team der Offenen Sprechstunde
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